News新着情報
お知らせ
一部海外予約サイト経由でのご予約について ‐Reservations made through some overseas reservation sites‐
いつも当館をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、弊社が提携している一部の宿泊予約枠が、
一部のエージェントによって海外の予約サイト（例：Agodaなど）にて再販売されており、
以下のような事例が発生しています。
•ご予約情報が当ホテルに正しく共有されず、お部屋のご用意ができていないケースがございます。
•ご予約時の部屋タイプや宿泊日とは異なる内容がホテル側に伝達され、
正しい内容でのご宿泊が確保できない場合がございます。
•ご予約完了後、ホテルへの通知までに時間差が生じることがあり、その間、ホテル側でご予約内容を確認できないことがあります。
•当ホテルが設定した料金とは異なり、高い価格で掲載・販売されていることがあります。
•キャンセル不可の条件で販売されることがあります。
このような背景から、海外予約サイトを通じたご予約に関しては
恐れ入りますが、お客さまご自身でご利用の予約サイトへ直接お問い合わせいただきますようお願いしております。
ホテルではシステム上の制約により、
該当予約の確認・変更・キャンセル（事前のカード決済を含む）に対応いたしかねますので、
あらかじめご了承ください。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
現在、弊社が提携している一部の宿泊予約枠が、
一部のエージェントによって海外の予約サイト（例：Agodaなど）にて再販売されており、
以下のような事例が発生しています。
•ご予約情報が当ホテルに正しく共有されず、お部屋のご用意ができていないケースがございます。
•ご予約時の部屋タイプや宿泊日とは異なる内容がホテル側に伝達され、
正しい内容でのご宿泊が確保できない場合がございます。
•ご予約完了後、ホテルへの通知までに時間差が生じることがあり、その間、ホテル側でご予約内容を確認できないことがあります。
•当ホテルが設定した料金とは異なり、高い価格で掲載・販売されていることがあります。
•キャンセル不可の条件で販売されることがあります。
このような背景から、海外予約サイトを通じたご予約に関しては
恐れ入りますが、お客さまご自身でご利用の予約サイトへ直接お問い合わせいただきますようお願いしております。
ホテルではシステム上の制約により、
該当予約の確認・変更・キャンセル（事前のカード決済を含む）に対応いたしかねますので、
あらかじめご了承ください。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。